Παίξτε υπεύθυνα

Η Δέσμευσή Μας

Η Casolinia Group, ως υπεύθυνος φορέας εκμετάλλευσης τυχερών παιγνίων υπό την επωνυμία BillyBets Casino, αναγνωρίζει την υποχρέωσή της να παρέχει ένα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον διασκέδασης για όλους τους χρήστες. Η εταιρεία δεσμεύεται στην εφαρμογή αυστηρών προτύπων υπεύθυνου παιχνιδιού, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές. Η προστασία των παικτών από τις αρνητικές συνέπειες του εθισμού στα τυχερά παίγνια αποτελεί θεμελιώδη εταιρική αρχή και ενσωματώνεται σε κάθε πτυχή της λειτουργίας της πλατφόρμας. Όλοι οι χρήστες καλούνται να αντιμετωπίζουν τα τυχερά παίγνια αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και όχι ως πηγή οικονομικού οφέλους ή μέσο επίλυσης οικονομικών προβλημάτων. Η Casolinia Group επιφυλάσσεται του δικαιώματος να λαμβάνει μέτρα προστασίας για λογαριασμούς που εμφανίζουν ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς.

Προειδοποιητικά Σημάδια

Η αναγνώριση της προβληματικής συμπεριφοράς αποτελεί το πρώτο και πλέον κρίσιμο βήμα για την αναζήτηση βοήθειας. Τα ακόλουθα συμπεριφορικά χαρακτηριστικά ενδέχεται να υποδηλώνουν την ύπαρξη εξαρτητικής σχέσης με τα τυχερά παίγνια:

• Η αδυναμία τήρησης προκαθορισμένων ορίων χρόνου ή χρημάτων κατά τη διάρκεια της παιγνιακής δραστηριότητας, παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες αυτοελέγχου.
• Η χρήση χρημάτων που προορίζονται για την κάλυψη βασικών αναγκών, όπως ενοίκιο, τρόφιμα ή λογαριασμοί, με σκοπό τη χρηματοδότηση της παιγνιακής δραστηριότητας.
• Η εκδήλωση έντονων συναισθημάτων ανησυχίας, εκνευρισμού ή κατάθλιψης κατά τις περιόδους αποχής από τα τυχερά παίγνια.
• Η απόκρυψη της έκτασης της παιγνιακής δραστηριότητας ή των συναφών οικονομικών απωλειών από οικογενειακά μέλη, φίλους ή συνεργάτες.
• Η επανειλημμένη προσπάθεια ανάκτησης οικονομικών απωλειών μέσω επαναλαμβανόμενων στοιχημάτων ή αυξημένων ποσών παικτρών.
• Η παραμέληση επαγγελματικών, εκπαιδευτικών ή κοινωνικών υποχρεώσεων ως συνέπεια της ενασχόλησης με τυχερά παίγνια.

Επιλογές Αυτοαποκλεισμού

Η Casolinia Group παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα οικειοθελούς αποκλεισμού από την πλατφόρμα ως μέτρο προστασίας έναντι της προβληματικής παιγνιακής συμπεριφοράς. Ο αυτοαποκλεισμός δύναται να ενεργοποιηθεί μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού ή κατόπιν επικοινωνίας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού, ο λογαριασμός του χρήστη τίθεται σε κατάσταση πλήρους αναστολής και δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στις παιγνιακές υπηρεσίες. Η περίοδος αυτοαποκλεισμού δύναται να οριστεί για ελάχιστο διάστημα έξι μηνών, με δυνατότητα παράτασης έως και μόνιμου αποκλεισμού. Αιτήματα άρσης του αυτοαποκλεισμού δεν γίνονται δεκτά πριν την εκπνοή της επιλεγμένης περιόδου και υπόκεινται σε αξιολόγηση από την αρμόδια υπηρεσία. Η εταιρεία διατηρεί αρχείο των αιτημάτων αυτοαποκλεισμού και λαμβάνει τα αναγκαία τεχνικά μέτρα ώστε να αποτρέπεται η δημιουργία νέου λογαριασμού από χρήστη που τελεί υπό καθεστώς αυτοαποκλεισμού.

Πόροι Υποστήριξης

Εάν πιστεύετε ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα στα τυχερά παίγνια, διάφοροι ανεξάρτητοι οργανισμοί παρέχουν δωρεάν υποστήριξη και συμβουλές. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ - Γραμμή Στήριξης 1114 (kethea-alfa.gr) για ενημέρωση και βοήθεια. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της BillyBets Casino είναι επίσης διαθέσιμη για να σας παρέχει πρόσθετα μέτρα προστασίας και πληροφορίες σχετικά με τους διαθέσιμους πόρους.

Περαιτέρω Βοήθεια

Θυμηθείτε ότι η αναζήτηση βοήθειας είναι σημάδι δύναμης. Όσοι αντιμετωπίζουν δυσκολίες μπορούν να επικοινωνήσουν με τη σελίδα επικοινωνίας του ιστότοπού μας για να λάβουν εξατομικευμένη υποστήριξη.